Întrebări frecvente

Pentru a plasa o comandă, navighează pe site și adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături. După ce ai terminat de selectat produsele, accesează coșul de cumpărături și urmează pașii pentru a finaliza comanda. Vei primi o confirmare prin email odată ce comanda ta a fost procesată.

Acceptăm plăți prin card de credit/debit (Visa, MasterCard), transfer bancar și ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt securizate pentru a proteja datele tale personale și financiare.

Timpul de livrare variază în funcție de locația ta și disponibilitatea produselor. În general, comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare. Vei primi un email de confirmare cu detaliile livrării și un număr de urmărire pentru a monitoriza statusul comenzii tale.

Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, gratuit. Completează formularul de cerere de retur de pe pagina noastră de returnare, iar noi îți vom trimite instrucțiunile necesare pentru a expedia produsul înapoi.

Dacă ai primit un produs defect sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat la +40 744 757 143 sau la email-ul contact@frigokom.ro. Vom aranja returnarea produsului și îți vom trimite un produs de înlocuire sau îți vom rambursa suma plătită.

Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, contactează-ne cât mai curând posibil la +40 744 757 143 sau la email-ul contact@frigokom.ro. Dacă comanda nu a fost încă procesată, vom face tot posibilul să realizăm modificările necesare.

Da, oferim servicii profesionale de montaj pentru toate echipamentele de aer condiționat achiziționate de la noi. Contactează-ne pentru a programa o vizită a echipei noastre de instalatori certificați.

Toate produsele noastre vin cu o garanție standard de 24 de luni. Dacă ai nevoie de detalii suplimentare despre garanția specifică a unui produs, te rugăm să ne contactezi.

Pentru suport tehnic, poți contacta echipa noastră de asistență la +40 744 757 143 . Suntem aici pentru a te ajuta cu orice problemă sau întrebare legată de produsele și serviciile noastre.

Sediul nostru se află la adresa: Bulevardul Ghencea Nr. 134, București, Sector 6. Te așteptăm cu drag pentru orice solicitare sau vizită!

După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un email de confirmare cu un număr de urmărire. Poți folosi acest număr pe site-ul curierului pentru a urmări statusul livrării în timp real.

Da, oferim periodic reduceri și promoții speciale. Te recomandăm să te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte și noutăți.

Da, poți opta pentru ridicarea personală a comenzii de la sediul nostru. Selectează această opțiune în timpul procesului de finalizare a comenzii și vei primi o notificare când comanda ta este pregătită pentru ridicare.

La Frigokom, oferim o gamă largă de produse frigorifice, inclusiv piese de schimb, vaporizatoare, camere frigorifice și echipamente de aer condiționat. Vizitează secțiunile noastre de produse pentru a descoperi oferta completă.

Da, echipa noastră de experți oferă servicii de consultanță pentru proiecte frigorifice. Contactează-ne pentru a discuta despre nevoile tale și pentru a primi recomandări personalizate.

Da, pentru comenzi de volum mare, te rugăm să ne contactezi direct la +40 744 757 143 sau la email-ul contact@frigokom.ro pentru a discuta despre nevoile tale și a primi o ofertă personalizată.

Dacă ai o plângere, te rugăm să ne contactezi la +40 744 757 143 sau la email-ul contact@frigokom.ro. Ne angajăm să rezolvăm orice problemă în cel mai scurt timp posibil și să îți oferim cea mai bună experiență de cumpărare.

Oferim o varietate de echipamente de aer condiționat, inclusiv unități split, multi-split, portabile și industriale. Vizitează secțiunea noastră de produse din magazinul FRIGOKOM.eu pentru a vedea întreaga gamă și specificațiile detaliate.

Oferim servicii complete de întreținere, inclusiv curățare, verificări de rutină, și reparații pentru a asigura funcționarea optimă a echipamentelor tale de aer condiționat. Contactează-ne pentru a programa o întreținere periodică.

Da, oferim servicii complete de proiectare pentru camere frigorifice, adaptate la nevoile specifice ale clienților noștri. Contactează-ne pentru a discuta cerințele tale și pentru a primi o soluție personalizată.